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ESTRATEGIA DE MARKETING El mercadeo es el ente encargado de generar estrategias que permitan la fidelidad y satisfacción de los clientes hacia una marca. Para lograrlo, es importante conocer los gustos, preferencias y tendencias del público meta , entendido como el conglomerado total de consumidores a los que una empresa dedica sus labores y dirige sus mensajes. Este conocimiento se adquiere a través de investigaciones y análisis que se realizan a segmentos y/o muestras representativas del target. La segmentación puede ser por edades, género, geografía, estatus social, entre otros. Al conocer mejor al grupo objetivo, una empresa será capaz de suplir sus deseos y necesidades. De ser así, los clientes se sentirán satisfechos y las probabilidades de crear una relación sólida entre ambas partes aumentará; esto a su vez generará el posicionamiento de la marca en el mercado.  Cabe destacar que, con el paso del tiempo, los gustos del cliente pueden variar, es por ello que la marca

PROCESO DEL MARKETING Como es bien sabido, el marketing es una estrategia y, al ser entendida como tal, requiere de todo un proceso para poder cumplir sus objetivos, siendo uno de ellos atraer nuevos clientes al prometer un valor superior y conservar y aumentar los clientes mediante la entrega de satisfacción. De acuerdo a lo planteado por Philip Kotler y Gary Armstrong en su libro “Fundamentos de marketing”, existe un modelo simple de este proceso, el cual conlleva cinco pasos fundamentales: Entender al mercado Con el fin de satisfacer adecuada y puntualmente al cliente, la empresa debe conocer cuáles son las necesidades y deseos existentes en el segmento del mercado al que se dirige. Para lograr esto, la organización debe realizar investigaciones que pueden traducirse, por ejemplo, en la realización de encuestas. Asimismo, es importante tomar en cuenta la recopilación y administración de los datos del cliente con el objetivo de establecer una buena base en la futura relac

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN Una estrategia de mercadeo es un plan para lograr las metas de un negocio. Representa el conjunto de acciones diseñadas para conseguir los objetivos definidos en dicha etapa. La publicidad y la promoción son estrategias de marketing que, aunque parezcan sinónimos, en realidad difieren en cuanto a sus propósitos, ya que el objetivo de la publicidad es llevar la marca y el producto al cliente mientras que la promoción busca traer clientes al producto. No obstante, ambas estrategias permiten a las empresas ganar cuota de mercado, es decir, generar ganancias en un público y periodo de tiempo determinado. Asimismo, una estrategia de publicidad y una de promoción poseen un factor común: la persuasión. PERSUASIÓN Según la Psicología, la persuasión es el proceso mediante el cual se emplean mensajes con el propósito de cambiar la actitud de una persona para que haga, crea u opine cosas que originalmente no haría, creería ni opinaría. En el proc

MARKETING Y PUBLICIDAD El marketing es el sistema total de actividades destinadas a lograr la satisfacción de los consumidores potenciales mediante la planeación, promoción y distribución de un producto o servicio. Existen ciertos elementos que permiten la organización y efectividad de los conceptos antes mencionados, conocidos como las 4P del marketing: Producto: Elemento sobre el cual gira la campaña de marketing. Precio: Costo del producto, determinado por investigaciones y análisis previos. Plaza: Proceso mediante el cual el producto llega hasta el cliente. Promoción: Formas posibles de dar a conocer el producto.   PUBLICIDAD Y ANTI PUBLICIDAD La promoción de un bien o servicio está relacionada con la publicidad, la cual se define como la parte de la comunicación destinada a difundir o informar al público sobre un producto o servicio a través de los diferentes medios de comunicación. Cabe mencionar que el objetivo del marketing y la publicidad es el